Stručný popis předmětu:
Cílem vzdělávacího kurzu je ukázat pracovníkům, přicházejícím do kontaktu s rizikovými klienty, možnou cestu k odvrácení hrozícího agresivního projevu klienta (schopnost orientovat se a vyhodnocovat situace) a jak účinně vzdorovat manipulaci. Blíže viz výzva.